Wie wir unsere Gruppenaufgabe verstehen und an deren Umsetzung herangehen

Liebe Besucher,

wir, das Team „Kommerz mit Herz“, begrüßen Euch herzlich auf unserem Blogspot. Auf dieser Seite könnt Ihr Euch über uns und den Stand unserer Aufgabenbearbeitung informieren. Ziel unserer Abteilung wird es in den nächsten Wochen sein, eine Strategie zu entwickeln, wie mit Hilfe von Social Media mehr Internetuser zu Kunden im XoC-Online-Shop verwandelt werden können, sodass dessen Umsatz langfristig gesteigert wird. Natürlich werden wir darüber hinaus auch den Umsatz in den Geschäften im Auge behalten.

Im ersten Schritt wird es für uns um die Beantwortung der Frage gehen, wie man mit Hilfe von Social Media-Anwendungen neue Kunden anwerben kann. Wir werden versuchen, verschiedene Möglichkeiten dafür zu finden und sie hinsichtlich Nutzen und Aufwand für unsere Abteilung überprüfen. Als nächstes werden wir uns überlegen, wie wir durch den Einsatz von Social Media neue Beziehungen zu Zwischenhändlern aufbauen und entsprechende bestehende Beziehungen pflegen können.

Die Aufgabenverteilung im Team ist durch die jeweilige Position der Mitglieder schon festgelegt: Der Projektmanager erstellt zunächst einmal einen Projektplan, der allen anderen Teammitgliedern vorgestellt wird. Die Informationsmanagerin wird mögliche Social Media Kanäle für unsere Abteilung identifizieren und eine entsprechende Auswahl treffen. Diese Auswahl ist ebenfalls abhängig von der Contentstrategie des Teams, die wiederum durch die Kommunikationsmanager festgelegt wird. Die Kommunikationsmanager beschäftigen sich im Vorfeld mit den Vorteilen und Risiken von Social Media und überlegen sich Themen, die für den Bereich der Social Commerce relevant sein könnten.

Nachdem wir im ersten Schritt alle Möglichkeiten und Potentiale für eine sinnvolle Strategie überprüft haben, soll daraufhin eine konkrete Strategie entwickelt werden, die von XoC umgesetzt werden kann.

Im letzten Schritt werden die konkrete Strategie sowie entsprechende Empfehlungen für deren Umsetzung, den Geschäftsführern des Unternehmens vorgestellt. Dies soll in Form einer Präsentation erfolgen. Zum Abschluss wird der Projektmanager den Abschlussbericht verfassen, in dem er ebenfalls auf Verbesserungspotential und das Feedback durch die Geschäftsführer von XoC hinweist.

Während des gesamten Prozesses werden wir uns über die Blogeinträge der anderen Abteilungen und über deren Arbeit informieren, um sämtliche Vorgänge im Unternehmen im Auge zu behalten. Im Gegenzug werden wir – wie eingangs bereits erwähnt – unseren aktuellen Arbeitsstand ebenfalls in unserem Gruppenblog zusammenfassen.

Wir wünschen Euch daher viel Spaß beim Lesen und freuen uns, wenn ihr uns häufig besucht!

Das Team von „Kommerz mit Herz“

Herzlich Willkommen

Dieser Blog ist Teil einer Social-Media-Communication-Ausbildung in Sachsen. Die Arbeitsgruppe "Social Commerce - Kommerz mit Herz" stellt sich vor.